あなたの会社を次のステージへ　ビジネス成功研究会

黒字経営のポイント①
経営者の究極の仕事は、社員の幸せを追求すること。

- チーム一丸となって利益を上げていくために一番重要なことは何ですか？

社員一人ひとりの考え方やポテンシャルをしっかり見極めて、つかんでおくということです。私が新しい組織に入って、最初にやることは「チーム作り」です。そこにいる人たちでベストなチームを作る。そのために人を見極めるということです。

- 人を見極めるためにすべきことは何ですか？

　自分と相手は違うという認識を持つことです。よく経営トップに話を聞くと「うちの社員はちっとも動かない」と嘆く人がいます。しかし、『うちの社員』と十把ひとからげに社員を考えていること自体に原因があると思います。人間は一人ひとり違います。社員一人ひとりの幸せの基準も違う。当然、自分とも違います。相手を正しく見極めるためには、まず、「自分と違う」という認識を持っておくことが大事です。

- 社員に何を聞くことができれば、その人の考え方やポテンシャルがわかるのでしょうか？

自分の将来に対する考え方です。私が社員との面談で聞くのは、大きく分けて次の３点です。

①現在の仕事
②その仕事の課題点
③将来その仕事をどうするか、自分はどうなりたいか

なかでも重要視しているのは、「将来」のことです。将来どうなりたいのか、どんな夢を持っているのか。その会話から私は次の３つのことを見ています

①「将来設計」ができているか
②明確な「目標」があるか
③その目標から逆算して「今やるべきこと」が明確になっているか？

本当に伸びていく人材は、将来、自分はこうありたいという明確な目標を持ち、本気でそれを達成したいと思っている人です。目標がはっきりしている人は、学ぼう、覚えよう、成長しようという意識が高い。こういう人は自分から動いて仕事をしてくれるので会社にとってもメリットが大きいわけです。

- 逆にポテンシャルの低い社員はどのような回答をするのでしょうか？

短期的な話に終始しますね。たとえば、「今年はとにかく全力で仕事をして、みんなに信頼されるようになりたい」とか「頑張って仕事を覚えて、３年以内にプロジェクト・リーダーになりたい」などです。

それ自体に問題はありませんが、さらにその先の目標設定を明確にすることで、その人のポテンシャルが日々向上するのです。それをアドバイスし、理解してもらい実行するところまで一緒に考えることがリーダーの仕事です。会社の基礎体力を伸ばす源泉になるわけです。

- 社員面談をした後に、どういうことを提案すればよいのでしょうか？

社員の目標実現に対して会社として協力できることを明らかにすることです。私は経営トップの仕事というのは、究極的には社員の幸せを追求することだと思っています。具体的には、会社として、その人が考えている将来の目標を実現するためにどのような協力を提供できるかを一緒に考えます。もちろん、会社が協力できることもあるし、できないこともあります。たとえば、今すぐ起業したいと考えている社員に対して、無理やり引きとめたりすることは、社員の幸せを妨害することにしかなりません。会社にいることで不幸せになってしまうのであれば、起業を応援するという選択肢もあることを話します。

たとえば、小さな会社のトップ営業マンが会社を辞めて起業したいと思っているとしましょう。そのために売り上げが５割減ってしまうかもしれなくても、私はその人の意思を尊重すると思います。なぜなら、本人はその会社にいることが苦痛だからです。社員が幸せになるための環境を整えること。これは経営トップの義務だと私は思っています

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