あなたの会社を次のステージへ　ビジネス成功研究会

あいまいな決断からは、あいまいな結果しか生まれない。この「あいまいな決断」とは何か。それは「いつまでに」「何を」「どれだけ」といった具体的な数量に落とし込まずに、漠然と決めた行動をずるずると先延ばししているケースを指す。

では、なぜ決断を先延ばしにするのか。決断による短期的な痛みを避けるためだ。 例えば、大企業のいわば「雇われ社長」を考えてみよう。自分が社長に就いているときは、マイナスの部分から目をそらして表に出さず、処理を先送りするというケースがよく見受けられる。そうすると、積もりに積もった負の遺産がどこかで露呈し、会社はたちまち崩壊する。これまでの有名企業の不祥事は、このようなメカニズムで起きているような気がしてならない。 まったく同様のことが現在の政局にもいえる。抜本的に問題を解決する決断をしないで、有権者にとって聞き心地のよいビジョンを掲げて、決断をするパフォーマンスは見せるものの、本質的な決断は全然していないとしか私には思えない。

個人レベルの簡単な例を示すと、日ごろの暴飲暴食がたたって生活習慣病を患っている人がいるとする。一方で、健康な体を取り戻すことには意欲的で、健康食品、健康グッズには沢山のお金を惜しまない。こんな人は健康を手にするに値しない。 「今日は酒を飲まず休肝日にしよう」というような、自分の欲望を犠牲にすることを何一つせずに、ずるずると暴飲暴食していると、いつか必ず致命的な大病にかかる。つまり「今日は酒を飲まない」という決断から生じる「酒を飲めない」という短期的な痛みを避けることで、長期的には大病という致命的な痛みを被ることになるのだ。

明確な目標が自己評価と良い決断につながる

これらの話は中小企業でも同じこと。この記事を読んでいる中小企業の社長は、年末年始をどう過ごし、新年を迎えてどのような決断をしたのだろうか。

いい決断ができる人の条件の一つに「自己評価ができる」がある。私は年末になると「今年できたこと」と「できなかったこと」を５つずつ紙に書いている。お客さまや知人にも「できたこと」と「できなかったこと」を聞くことがあるのだが、すらすらと答えられる人は非常に少ない。 　それはなぜか。目標がないからだ。目標がないと、自分がとった行動がよかったのか悪かったのか、きちんと評価ができない。 　中小企業の社長なら、個人目標のほかに会社の目標も掲げよう。

「いつまで社長でいるか」 決断してみよう

次の12の質問に答えていただきたい。

1. 今年の売上目標は？
2. 今年の従業員一人当たりの限界利益・
3. 売上・経費の目標は？
4. 今年の営業の重点課題は何か？
5. 商品の改善ポイントは何か？
6. マーケティングツールは
7. どのようなものをつくるか？
8. キャッシュフローをよくするための
9. 課題は何か？
10. お客様から他のお客さまを紹介してもらう手法は何か？
11. ３年後、５年後の売上目標は？
12. ３年後、５年後の社員数は？
13. ３年後、５年後の売上拠点（営業所数）は？
14. 自分自身はいつまで社長を続けるか？
15. 自分自身の貴重な時間を、
16. どれだけビジネスに投資するか？

質問に答えることによって12の明確、定量的、具体的な目標できるはずである。これらの目標を掲げることを、決断してみよう。

特に、「自分自身はいつまで社長を続けるか」「自分自身の貴重な時間をどれだけビジネスに投資するか」は、実は大切だったりする。
社長の重要任務の一つに「会社を売ること」がある。いつでも第三者に売れる＝社長が不在でも機能するような体制をつくり上げると、会社は進化するからだ。例えば「５年後まで社長をする」という決断は「５年後には会社が第三者に売れる状態まで成長している」という決断を意味するのだ。 これに付随するのが「自分自身の貴重な時間をどれだけビジネスに投資するか」という決断。一般的に中小企業の社長は、土日も関係なく会社のことが気になって仕方ないという人が多い。そのため突然倒れたり、亡くなってしまうケースも目に付く。 私を含め、すべての人間に共通していることは何か。それは「いつか死ぬ」ということだ。貴重な時間をどれだけビジネスに投資するかを決断し、仕事にメリハリをつけて、その一方でプライベートも楽しむことをおすすめしたい。

最後に、ぜひやってほしいこととして、社長は自分をほめてみることを提案する。 目標を達成したら、旅行に行くなり、高級なワインを空けるなり、豪華な食事をするなり、自分にごほうびを与えてみよう。社長をほめることができるのは、社長自身しかいないのだから。

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